Celostni AI servis podjetja IT TEAM
V IT TEAM vam umetno inteligenco vpeljemo v delovne procese. Povežemo jo s sistemi, ki jih že uporabljate, in jo pripeljemo do vsakodnevne uporabe. Pod nadzorom, z zabeleženim dostopom in z nekom, ki pomaga, ko se zatakne.
Kaj AI omogoča
Naredimo povezave med vso podatkovno infrastrukturo, ki jo v podjetju že imate. Z boljšim pregledom nad podatki in povezavami med njimi omogočite optimizacijo podjetja.
Ničesar ne zamenjate. ERP, CRM, dokumenti, e-pošta in baze ostanejo, kot so. Dodamo samo povezave in eno mesto, kjer imate pregled nad vsem.
Prikaz je primer, številke so izmišljene.
Vi odločate, kaj sme AI narediti. Korake procesa popišemo skupaj z vami in AI se drži dogovorjene poti; kjer ima dejanje zunanji učinek, ga pred oddajo potrdi človek.
Pravice so ločene po vlogah, vsak dostop do podatkov je zabeležen. Pred objavo opravimo penetracijske in vdorne teste, po istem postopku kot pri kritičnih sistemih, ki jih IT TEAM varuje že leta.
Na IT področju delamo od leta 2006, od omrežij in varnosti do razvoja in podatkov. Umetno inteligenco smo vpeljali tudi v lastno podjetje, na vseh področjih dela, in z njo gradimo lastne produkte.
Pet oddelkov, pet vprašanj, ki jih danes rešujete z iskanjem po programih in preglednicah. Odgovor pride iz vaših podatkov, z navedbo vira.
Vprašanje v naravnem jeziku, odgovor iz zaloge in prodaje v vašem ERP.
Kateri artikli so pod minimalno zalogo in kateri od njih se še prodajajo?
Pod minimalno zalogo: 96 artiklov, od tega 31 aktivnih v zadnjih 30 dneh. Predlog naročila za teh 31: 12.300 €. Vir: ERP, zaloga in prodaja.
Prikaz je primer, številke so izmišljene.
Iz povpraševanja in prilog nastane osnutek ponudbe po vašem ceniku in v vaši obliki. Pošljete ga vi.
Pripravi ponudbo iz povpraševanja 2418 in priloženega seznama.
Prepoznanih 14 od 14 postavk, cene iz cenika 2026. Osnutek PON-2026-0812 je pripravljen v vaši predlogi; dve postavki sta označeni za preverjanje.
Prikaz je primer, številke so izmišljene.
Prihodki, odprta naročila in zamude na enem mestu, brez iskanja po programih.
Kaj zahteva pozornost ta teden?
4 zapadle terjatve v skupni vrednosti 86.400 €, 7 zamud pri dobavi pri dveh dobaviteljih, 2 pogodbi potečeta v 90 dneh. Vir: ERP, CRM in banka, osveženo danes.
Prikaz je primer, številke so izmišljene.
Pregled nad pogodbami, roki in obveznostmi. Pri vsaki postavki je naveden vir in mesto v dokumentu.
Katere pogodbe potečejo v naslednjih 90 dneh in katere se podaljšajo samodejno?
Prebranih 38 od 38 pogodb. V 90 dneh potečejo 4, dve od njih se podaljšata samodejno, če ne odpoveste do 30 dni prej. Pri vsaki je naveden člen in stran.
Prikaz je primer, številke so izmišljene.
Interno orodje ali portal, od zasnove do objave za varovanim vhodom. Tudi rešitev, ki ste jo z AI naredili sami, prevzamemo in varno objavimo.
Potrebujemo portal za naročila, zalogo in dobavitelje, s prijavo po vlogah.
Zasnova v prvem tednu, prva uporabna različica v testnem okolju v nekaj tednih. Objava za varovanim vhodom, s prijavo, pravicami po vlogah in dnevnikom dostopov.
Prikaz je primer, številke so izmišljene.
Pet mejnikov, po katerih podjetja napredujejo pri uporabi umetne inteligence. Ko prepoznate svojega, veste, kje lahko pomagamo naprej.
O AI berete, pri vas pa še nič ne teče.
Pregledamo procese in podatke ter povemo, kje se AI najprej izplača.
Posamezniki uporabljajo AI v brskalniku, vsak po svoje in brez dostopa do vaših podatkov.
Povežemo AI z vašimi sistemi, da odgovarja iz vaših podatkov, in uredimo pravice.
Sodelavec jo je razvil in dobro dela, a teče samo na njegovem računalniku.
Rešitev prenesemo s posameznika na podjetje: varno jo objavimo, uredimo prijavo in pravice ter jo odpremo vsem, ki jo potrebujejo.
AI je v rabi, ne veste pa, ali je varen in kdo do česa dostopa.
Preverimo varnost samega AI in rešitev, ki so nastale z njegovo pomočjo: pregled kode, penetracijski in vdorni testi ter urejene pravice dostopa.
Rešitev je v uporabi, za njeno vzdrževanje pa ne skrbi nihče.
Prevzamemo vzdrževanje in skrbimo za nemoteno delovanje: nadzor, testi ob vsaki spremembi in mesečno poročilo.
Uvodni pogovor traja 30 minut in vas k ničemur ne zavezuje. Povemo, kje se AI pri vas najbolj izplača in kaj je za to treba postaviti.
Tako poteka sodelovanje, od prvega pogovora do rešitve v vsakodnevni uporabi. Prve rešitve uporabljate že med potjo.
Pregledamo procese in podatke ter povemo, kje vpeljati AI.
Kje se AI vključi, katere pravice dobi in kaj je merilo uspeha.
Postavimo ločeno testno in produkcijsko okolje ter en varovan vhod za vse dostope.
AI povežemo z ERP, CRM, dokumenti in e-pošto. Vi določite, kdo ima dostop do katerih podatkov.
Postavimo rešitev z zapisanimi mejami in jo preizkusimo na testni množici z znanimi odgovori.
Uporablja jo omejena skupina, merimo učinke in usposobimo ljudi po vlogah.
Vpeljava v vsakodnevno uporabo, nato širitev na dodatne procese.
Nadzor, testi ob vsaki spremembi, mesečni posvet in novi primeri uporabe.
Brez investicije v opremo: okolje zaženemo pri nas, strojno opremo lahko najamete. Delovanje nadzirata naš SOC in NOC 24/7, vzdržuje in spremlja ga naša ekipa. Ločeno testno in produkcijsko okolje, vsak dostop zabeležen.
Za podjetja z lastnim IT okoljem in zahtevo po polnem nadzoru. Postavimo v vašem podatkovnem centru, vaše varnostne politike veljajo od prvega dne. Upravljamo mi ali predamo vaši ekipi z dokumentacijo.
Za podjetja, ki del podatkov obdelujejo pri sebi, del pa v oblaku. Občutljivo se obdela lokalno pri vas, v oblak potuje samo tisto, kar dovolite. Meja je zapisana v konfiguraciji in preverljiva v dnevnikih.
Najpogostejši prvi korak. Pregled procesov in podatkovnih virov, povezave do vaših sistemov z natančnimi pravicami, odgovori z navedbo vira in zabeleženim dostopom. Obseg in ceno določi ocena.
Več o storitvi →Ko rabite nekaj svojega: asistent s pregledom nad vašimi podatki, AI agent za ponavljajoče se delo, portal ali interno orodje od zasnove do objave, prevzem in objava rešitve, ki ste jo naredili sami. Na enak način gradimo lastne produkte Imprion, FabriqAI in ConnectiCom.
Več o storitvi →Tudi brez lastne IT ekipe, pri vas ali pri nas: ločeno testno in produkcijsko okolje, en varovan vhod za vse dostope, penetracijski in vdorni testi pred objavo, nadzor delovanja, posodobitve in mesečno poročilo.
Več o storitvi →Blagajniški sistem in rešitve za gostinstvo in hotelirstvo, ki jih razvija in vzdržuje IT TEAM. Imprion ima vgrajen vmesnik MCP, prek katerega se AI pomočniki in agenti neposredno povežejo z blagajno in njenimi podatki.
Naš produkt za proizvodna podjetja: umetna inteligenca v načrtovanju, izvedbi in nadzoru proizvodnje.
Telekomunikacijske rešitve IT TEAM: od upravljanja omrežij do storitev za operaterje.
Trije projekti iz zadnjega leta, kjer smo umetno inteligenco vpeljali v vsakodnevno delo. Več jih je na strani Reference.
Celotno pot: povemo, kje v podjetju vpeljati AI, ga povežemo s sistemi, ki jih že uporabljate, izdelamo rešitev, jo preizkusimo, vpeljemo v vsakodnevno uporabo in skrbimo, da deluje naprej. Prevzamemo celoto ali samo del, ki vam manjka.
Za samostojne podjetnike ter mala, srednja in velika podjetja, v Sloveniji in tujini, na vseh stopnjah: za tiste, ki šele začenjajo; za tiste, ki so rešitev že izdelali in jo je treba varno objaviti; za tiste, ki so se med potjo zataknili; in za ekipe, ki potrebujejo specifično znanje.
IT TEAM d.o.o. iz Maribora, ki od leta 2006 razvija programsko opremo, gradi omrežja in infrastrukturo ter skrbi za kibernetsko varnost: več kot 50 strokovnjakov, več kot 750 strank, certifikati ISO 9001, ISO 27001 in ISO 22301 ter lasten varnostno-operativni center. Z istim pristopom gradimo lastne produkte Imprion, FabriqAI in ConnectiCom. AI postavimo na iste temelje kot kritične poslovne sisteme, zato imate enega partnerja in eno pogodbo.
Vse postavimo in upravljamo mi, na infrastrukturi IT TEAM, ki jo lahko tudi najamete. Delovanje nadzirata naš SOC in NOC, vi pa dobite določenega skrbnika in mesečno poročilo.
Ne. Povežemo se s sistemi, ki jih že uporabljate: ERP, CRM, dokumentni sistem, e-pošta, baze. Obstoječo infrastrukturo nadgradimo, brez selitev in prekinitev dela.
Skrbnika projekta, sodelovanje nosilcev procesov pri oceni in prvi uporabi ter, od drugega koraka naprej, dostope do dogovorjenih sistemov in odobritev pravic. Prvi korak lahko poteka na naši infrastrukturi, zato začetek ni odvisen od vaših dostopov.
Da, in to je pogosta pot. Lahko vas kot strokovnjaki pripeljemo do točke, od koder nadaljujete sami, z dokumentacijo in znanjem, ki ostane pri vas. Lahko pa prevzamemo celoto in ostanemo z vami kot celostni partner. Odločitev je vaša in jo lahko kadar koli spremenite.
Enostavnejše rešitve, na primer vprašanja nad dokumenti, poročila in povzetki, stečejo v nekaj dneh. Ocena traja dva do tri tedne. Celotna vpeljava poteka po korakih, prve rešitve pa uporabljate že med njo.
Obseg in cena se določita po oceni, ponudbo pripravimo po uvodnem pogovoru. Plačilo poteka po zaključenih in potrjenih korakih, brez avansa.
Pri poslovnih različicah ponudniki modelov (npr. Anthropic pri Claude for Work in API) po svojih poslovnih pogojih podatkov strank ne uporabljajo za učenje modelov. Pri potrošniških različicah to ne velja enako, zato v podjetjih postavimo poslovni dostop in pogoje preverimo pred podpisom. Za podatke, ki ne smejo v oblak, uporabimo lokalne modele.
Po vaši izbiri: na vaši infrastrukturi, na infrastrukturi IT TEAM (možen je tudi najem) ali hibridno. Pri hibridni postavitvi občutljive podatke obdelujeta lokalni model in lokalni OCR. V oblak potuje samo tisto, kar izrecno dovolite, meja pa je zapisana v konfiguraciji in preverljiva v dnevnikih.
Rešitev odgovarja iz vaših podatkov, ne iz spomina modela: dostop do virov, indeks dokumentov z obvezno navedbo vira in mesta v dokumentu, testna množica z znanimi pravilnimi odgovori ter mejna natančnost, pod katero rešitev ne gre v uporabo. Pri procesih z zunanjim učinkom izhod pred oddajo potrdi človek.
Merilo določimo pred razvojem: testna množica 50 do 200 primerov, mejna natančnost glede na tveganje procesa in dovoljen delež človeških popravkov. Vsaka sprememba navodil, orodij ali modela se pred vpeljavo znova preizkusi na isti množici. V uporabi spremljamo kakovost na vzorcu, napake, odzivne čase in porabo.
Da, to je pogosta pot do nas. Kodo prevzamemo pod nadzor, opravimo varnostni pregled, uredimo testiranje, nato jo vpeljemo v vsakodnevno uporabo za varovanim vhodom. Lastništvo kode ostane vaše. Naprej jo razvijate sami, skupaj z nami ali jo v celoti prevzamemo mi.
Da. Agenta zasnujemo za konkreten proces. Vi določite, kaj sme narediti sam in kje se mora ustaviti, meje in pravice po orodjih pa so zapisane v rešitvi. Pred vpeljavo mora prestati testiranje, v uporabi ga spremljamo in dopolnjujemo.
Prek povezav, ki jih razvijemo za vaš sistem. Vsako orodje dobi najmanjše potrebne pravice, ločeno za branje in pisanje, vsak dostop pa je zabeležen. Obstoječih sistemov ni treba zamenjati in ne posegamo v njihovo podatkovno shemo.
Z več plastmi: najmanjše potrebne pravice za vsako orodje, ločeno branje in pisanje, zapisane meje (vrednost, količina, vrsta primera), obvezna potrditev pred dejanji z zunanjim učinkom, zaščita pred vrivanjem navodil iz dokumentov in e-pošte (prompt injection), nadzor izhodnega prometa in revizijska sled. Delovanje spremlja naš SOC.
Strošek je predvidljiv, ker ga merimo po opravilu: za vsak proces poznamo povprečno porabo in ceno na primer. Stroške znižujemo z izbiro primernega modela za opravilo, predpomnjenjem ponavljajočih se vsebin in omejitvami porabe na vhodu. Poraba in strošek sta na mesečnem poročilu.
Od 2. 2. 2025 ustrezno raven znanja o UI pri zaposlenih, ki jo uporabljajo pri delu (AI-pismenost). Od 2. 8. 2026 preglednost: uporabnik mora vedeti, da komunicira s sistemom UI, strojno ustvarjena vsebina pa mora biti označena. Zahteve za visoko tvegane sisteme iz Priloge III so po predlogu Evropske komisije predvidoma preložene na december 2027. Register sistemov UI, oceno tveganja, zapisan človeški nadzor in dokumentacijo postavimo mi. Stanje: september 2026.
Model je v arhitekturi zamenljiv: dostop teče prek ene nadzorovane vstopne točke, zato zamenjava ne zahteva predelave povezav. Ob vsaki posodobitvi zaženemo teste na isti testni množici in primerjamo s prejšnjo različico. Na spremembo kakovosti vas opozorimo, preden jo opazijo uporabniki. Ta nadzor je del mesečnega vzdrževanja.
MCP (Model Context Protocol) je odprt standard za povezovanje AI z zunanjimi sistemi in podlaga, na kateri gradimo povezave z vašimi sistemi. Decembra 2025 ga je Anthropic prenesel v okrilje Agentic AI Foundation pri Linux Foundation, podpirajo pa ga vsi večji odjemalci: Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, VS Code in Cursor. Povezava, ki jo postavimo, zato ostane uporabna tudi, če zamenjate model ali orodje.
Rezervirajte uvodni pogovor, brez obveznosti. Povejte nam, kje izgubljate čas, in povedali vam bomo, kje vpeljati AI. Skladno z evropsko uredbo o umetni inteligenci (Akt o UI) in z GDPR: evidenco sistemov, usposabljanje zaposlenih in dokazila za nadzornika pripravimo mi.