Kontakt
Nazovite nas na +386 2 251 3444 ili pišite na info@it-team.global. Sjedište nam je na Tržaškoj cesti 65 u Mariboru, hrvatske klijente pokriva sestrinska tvrtka OVIS u Čakovcu. Na upite odgovaramo u jednom radnom danu. Ugovorni klijenti imaju tehničku podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu; sigurnosni incident možete prijaviti bilo kada, i ako još niste naš klijent.
Kontaktni podaci
- Telefon
- +386 2 251 3444
- E-pošta
- info@it-team.global
- Podrška ugovornim klijentima
- 24/7, na istom telefonskom broju
- PDV ID
- SI33519439
- linkedin.com/company/it-team-doo
Kome se obratiti
Upit za usluge
Upit za usluge
Održavanje IT-a, kibernetička sigurnost, razvoj ili telekomunikacije: ispunite obrazac ili pišite na info@it-team.global. Odgovaramo u jednom radnom danu.
Tehnička podrška
Tehnička podrška
Ugovorni klijenti zovu +386 2 251 3444 bilo kada, 24/7. Vrijeme odziva 2, 4 ili 8 sati prema ugovoru; hitne slučajeve preuzima dežurni inženjer.
Prijava sigurnosnog incidenta
Prijava sigurnosnog incidenta
Sumnja na upad, ransomware ili curenje podataka: nazovite odmah, i ako niste naš klijent. Naš SOC radi 24/7 i pomaže pri prvom odzivu.
Partnerstva i mediji
Partnerstva i mediji
Tehnološka partnerstva, dobavljači, novinarska pitanja i zapošljavanje: pišite na info@it-team.global s temom u naslovu.
Što se događa nakon upita
- 01
Odgovor u jednom radnom danu
Javlja se inženjer iz područja, a ne prodajni pozivni centar, i dogovara razgovor.
- 02
Razgovor o vašem stanju
Pola sata putem videa ili kod vas: što imate, što vam smeta, što mora raditi. Bez obveza.
- 03
Prijedlog i ponuda u tjedan dana
Pisani prijedlog s opsegom, vremenima odziva i cijenom; kod većih projekata najprije pregled ili pilot.
- 04
Početak
Potpis ugovora, imenovani voditelj s naše strane i preuzimanje po koracima, bez prekida vašeg rada.
Česta pitanja
Gdje ste i gdje radite?
Sjedište je u Mariboru, sestrinska tvrtka OVIS u Čakovcu. Radimo za klijente u Sloveniji, Austriji, Italiji, Njemačkoj, Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Mađarskoj, Poljskoj, Rumunjskoj i zapadnoj Africi; na terenu smo tamo gdje je klijent.
Na kojim jezicima možemo komunicirati?
Na slovenskom, engleskom i hrvatskom.
Koliko brzo odgovarate na upit?
U jednom radnom danu javlja se inženjer, u tjedan dana imate pisani prijedlog. Ugovorni klijenti imaju vrijeme odziva 2, 4 ili 8 sati prema ugovoru.
Kako prijaviti sigurnosni incident ako nisam vaš klijent?
Nazovite +386 2 251 3444. SOC radi 24/7; dogovaramo hitni odziv, obuzdavanje i forenzički pregled, ugovor rješavamo naknadno.
Što pripremiti za prvi razgovor?
Ništa posebno: broj korisnika i lokacija, što koristite danas i što vam najviše smeta. Popis opreme radimo mi.