Kontakt
Rufen Sie uns unter +386 2 251 3444 an oder schreiben Sie an info@it-team.global. Unser Sitz ist in der Tržaška cesta 65 in Maribor, Slowenien; kroatische Kunden betreut unser Schwesterunternehmen OVIS in Čakovec. Anfragen beantworten wir innerhalb eines Werktags. Vertragskunden haben technischen Support rund um die Uhr an 7 Tagen der Woche; einen Sicherheitsvorfall können Sie jederzeit melden, auch wenn Sie noch kein Kunde sind.
Kontaktdaten
- Telefon
- +386 2 251 3444
- info@it-team.global
- Support für Vertragskunden
- 24/7, unter derselben Telefonnummer
- USt-IdNr.
- SI33519439
- linkedin.com/company/it-team-doo
An wen Sie sich wenden
Anfrage zu Leistungen
Anfrage zu Leistungen
IT-Wartung, Cybersicherheit, Entwicklung oder Telekommunikation: Formular ausfüllen oder an info@it-team.global schreiben. Wir antworten innerhalb eines Werktags.
Technischer Support
Technischer Support
Vertragskunden rufen jederzeit +386 2 251 3444 an, 24/7. Reaktionszeit 2, 4 oder 8 Stunden laut Vertrag; Dringendes übernimmt der Bereitschaftsingenieur.
Sicherheitsvorfall melden
Sicherheitsvorfall melden
Verdacht auf Einbruch, Ransomware oder Datenabfluss: rufen Sie sofort an, auch wenn Sie kein Kunde sind. Unser SOC arbeitet 24/7 und hilft bei der Erstreaktion.
Partnerschaften und Medien
Partnerschaften und Medien
Technologiepartnerschaften, Lieferanten, Presseanfragen und Bewerbungen: schreiben Sie an info@it-team.global mit dem Thema im Betreff.
Was nach Ihrer Anfrage passiert
- 01
Antwort innerhalb eines Werktags
Ein Ingenieur aus dem Fachgebiet meldet sich, kein Vertriebs-Callcenter, und vereinbart ein Gespräch.
- 02
Gespräch über Ihre Situation
Eine halbe Stunde per Video oder bei Ihnen: was Sie haben, was stört, was funktionieren muss. Unverbindlich.
- 03
Vorschlag und Angebot innerhalb einer Woche
Ein schriftlicher Vorschlag mit Umfang, Reaktionszeiten und Preis; bei größeren Projekten zuerst eine Bestandsaufnahme oder ein Pilot.
- 04
Start
Vertragsunterzeichnung, ein fester Ansprechpartner bei uns und eine schrittweise Übernahme ohne Unterbrechung Ihrer Arbeit.
Häufige Fragen
Wo sind Sie und wo arbeiten Sie?
Der Sitz ist in Maribor, Slowenien, das Schwesterunternehmen OVIS in Čakovec, Kroatien. Wir arbeiten für Kunden in Slowenien, Österreich, Italien, Deutschland, Kroatien, Bosnien und Herzegowina, Serbien, Ungarn, Polen, Rumänien und Westafrika; vor Ort dort, wo der Kunde ist.
In welchen Sprachen können wir kommunizieren?
Auf Slowenisch, Englisch und Kroatisch.
Wie schnell beantworten Sie eine Anfrage?
Innerhalb eines Werktags meldet sich ein Ingenieur, innerhalb einer Woche haben Sie einen schriftlichen Vorschlag. Vertragskunden haben eine Reaktionszeit von 2, 4 oder 8 Stunden laut Vertrag.
Wie melde ich einen Sicherheitsvorfall, wenn ich kein Kunde bin?
Rufen Sie +386 2 251 3444 an. Das SOC arbeitet 24/7; wir vereinbaren Notfallreaktion, Eindämmung und forensische Analyse, den Vertrag regeln wir danach.
Was soll ich für das erste Gespräch vorbereiten?
Nichts Besonderes: Anzahl der Nutzer und Standorte, was Sie heute nutzen und was am meisten stört. Die Bestandsaufnahme machen wir.