Il servizio AI completo di IT TEAM

Sfruttate la potenzadell'intelligenza artificialenella vostra azienda.

IT TEAM porta l'intelligenza artificiale nei vostri processi di lavoro. La colleghiamo ai sistemi che già usate e la portiamo fino all'uso quotidiano. Sotto controllo, con ogni accesso registrato e con qualcuno che aiuta quando qualcosa si blocca.

A che punto siete
  • ERPscorte, ordini, prezzi
  • CRMclienti, offerte
  • Documenticontratti, allegati
  • Finanzapagamenti, crediti
  • Produzionecommesse, ritardi
  • E-mailrichieste

Cosa rende possibile l'AI

Collegate tutti i processi della vostra azienda.

Colleghiamo l'infrastruttura dati che la vostra azienda ha già. Una visione migliore dei dati e dei loro collegamenti permette di ottimizzare l'azienda.

Non sostituite nulla. ERP, CRM, documenti, e-mail e database restano come sono. Aggiungiamo solo i collegamenti e un unico posto in cui avere tutto sotto controllo.

La schermata è un esempio, le cifre sono inventate.

Portiamo l'AI nella vostra azienda in sicurezza

Sotto controllo

Clicca per maggiori informazioni

Sotto controllo

Decidete voi cosa può fare l'AI. Descriviamo i passaggi del processo insieme a voi e l'AI segue il percorso concordato; dove un'azione ha un effetto esterno, una persona la approva prima dell'invio.

Sicuro

Clicca per maggiori informazioni

Sicuro

I permessi sono separati per ruolo e ogni accesso ai dati è registrato. Prima della messa in produzione eseguiamo penetration test, con la stessa procedura usata per i sistemi critici che IT TEAM protegge da anni.

Affidabile

Clicca per maggiori informazioni

Affidabile

Lavoriamo nell'IT dal 2006, dalle reti e la sicurezza allo sviluppo e ai dati. Abbiamo introdotto l'intelligenza artificiale anche nella nostra azienda, in ogni area di lavoro, e con essa costruiamo i nostri prodotti.

Dove l'AI può aiutarvi

Cinque reparti, cinque domande che oggi risolvete cercando in programmi e fogli di calcolo. La risposta arriva dai vostri dati, con la fonte indicata.

Acquisti

Voi chiedete, l'AI risponde.

Una domanda in linguaggio naturale, una risposta dalle scorte e dalle vendite nel vostro ERP.

Quali articoli sono sotto la scorta minima e quali di questi si vendono ancora?

AI dai vostri sistemi

Sotto la scorta minima: 96 articoli, di cui 31 attivi negli ultimi 30 giorni. Proposta d'ordine per questi 31: 12.300 €. Fonte: ERP, scorte e vendite.

Lo scambio è un esempio; i numeri sono inventati.

Quanto vi aiuta già l'AI nel lavoro?

Cinque tappe che le aziende attraversano adottando l'intelligenza artificiale. Riconosciuta la vostra, sapete dove possiamo aiutarvi a proseguire.

  1. 01

    Non usiamo ancora nulla

    Leggete di AI, ma da voi non c'è ancora nulla in funzione.

    La soluzione IT TEAM

    Analizziamo processi e dati e vi diciamo dove l'AI conviene per prima.

  2. 02

    Usiamo la chat

    Singole persone usano l'AI nel browser, ognuna a modo suo e senza accesso ai vostri dati.

    La soluzione IT TEAM

    Colleghiamo l'AI ai vostri sistemi perché risponda dai vostri dati e sistemiamo i permessi.

  3. 03

    Abbiamo la nostra soluzione AI

    Un collega l'ha sviluppata e funziona bene, ma gira solo sul suo computer.

    La soluzione IT TEAM

    Portiamo la soluzione dal singolo all'azienda: la pubblichiamo in sicurezza, sistemiamo login e permessi e la apriamo a tutti quelli che ne hanno bisogno.

  4. 04

    Ci preoccupa la sicurezza

    L'AI è in uso, ma non sapete se è sicura e chi accede a cosa.

    La soluzione IT TEAM

    Verifichiamo la sicurezza dell'AI stessa e delle soluzioni nate con il suo aiuto: revisione del codice, penetration test e permessi di accesso in ordine.

  5. 05

    Vi serve un partner

    La soluzione è in uso, ma nessuno si occupa della manutenzione.

    La soluzione IT TEAM

    Prendiamo in carico la manutenzione e ne garantiamo il funzionamento: monitoraggio, test a ogni modifica e report mensile.

Facciamo il primo passo insieme

Il primo colloquio dura 30 minuti e non vi impegna a nulla. Vi diciamo dove l'AI conviene di più nella vostra azienda e cosa serve per realizzarla.

Dall'inizio alla fine

Così si svolge la collaborazione, dal primo colloquio alla soluzione in uso quotidiano. Le prime soluzioni le usate già lungo il percorso.

  1. 01

    Analisi e valutazione

    Analizziamo processi e dati e indichiamo dove introdurre l'AI.

  2. 02

    Progettazione e criteri

    Dove si inserisce l'AI, quali permessi riceve e cosa conta come successo.

  3. 03

    Ambienti e accesso protetto

    Predisponiamo ambienti di test e produzione separati e un unico accesso protetto.

  4. 04

    Collegamento ai sistemi

    Colleghiamo l'AI a ERP, CRM, documenti ed e-mail. Decidete voi chi accede a quali dati.

  5. 05

    Realizzazione e test

    Realizziamo la soluzione con limiti scritti e la testiamo su un set di prova con risposte note.

  6. 06

    Primo utilizzo e formazione

    La usa un gruppo ristretto, misuriamo gli effetti e formiamo le persone per ruolo.

  7. 07

    Introduzione ed estensione

    Introduzione nell'uso quotidiano, poi estensione ad altri processi.

  8. 08

    Esercizio e sviluppo

    Monitoraggio, test a ogni modifica, confronto mensile e nuovi casi d'uso.

Dove girano i processi AI

Presso IT TEAM

Clicca per maggiori informazioni

Presso IT TEAM

Nessun investimento in hardware: l'ambiente gira da noi e l'hardware si può noleggiare. Il nostro SOC e NOC lo sorvegliano 24/7, il nostro team lo mantiene. Ambienti di test e produzione separati, ogni accesso registrato.

La vostra infrastruttura

Clicca per maggiori informazioni

La vostra infrastruttura

Per le aziende con un proprio ambiente IT e l'esigenza di pieno controllo. Installiamo nel vostro data center, le vostre politiche di sicurezza valgono dal primo giorno. Lo gestiamo noi o lo consegniamo al vostro team con la documentazione.

Ibrido

Clicca per maggiori informazioni

Ibrido

Per le aziende che elaborano parte dei dati internamente e parte nel cloud. I dati sensibili vengono elaborati localmente da voi; nel cloud va solo ciò che autorizzate. Il confine è scritto nella configurazione e verificabile nei log.

Tre modi per iniziare

Collegamento: i vostri sistemi e l'AI

Scopri il servizio

Collegamento: i vostri sistemi e l'AI

Il primo passo più comune. Analisi di processi e fonti dati, collegamenti ai vostri sistemi con permessi precisi, risposte con fonte citata e accessi registrati. Ambito e prezzo definiti dalla valutazione.

Scopri il servizio →

Sviluppo: applicazioni e agenti

Scopri il servizio

Sviluppo: applicazioni e agenti

Quando vi serve qualcosa di vostro: un assistente con vista sui vostri dati, un agente AI per il lavoro ripetitivo, un portale o uno strumento interno dalla progettazione alla pubblicazione, la presa in carico e pubblicazione di una soluzione fatta da voi. Allo stesso modo costruiamo i nostri prodotti Imprion, FabriqAI e ConnectiCom.

Scopri il servizio →

Infrastruttura: dove e come gira

Scopri il servizio

Infrastruttura: dove e come gira

Anche senza un team IT interno, da voi o da noi: ambienti di test e produzione separati, un unico accesso protetto, penetration test prima della messa in produzione, monitoraggio, aggiornamenti e report mensile.

Scopri il servizio →

L'AI nella pratica

Tre progetti dell'ultimo anno in cui abbiamo portato l'intelligenza artificiale nel lavoro quotidiano. Altri si trovano nella pagina Referenze.

Industria alimentare · Slovenia · 2026

Naturalica Foods

Sfida
I dati di vendita, acquisti e produzione erano sparsi su più sistemi; ogni vista per la direzione richiedeva esportazioni manuali e i controlli dei documenti si facevano a mano.
Soluzione
Abbiamo collegato l'IA in modo sicuro ai loro dati aziendali e realizzato dashboard per la direzione e un controllo automatico dei documenti in entrata.
Risultato
La direzione ha una vista giornaliera dell'attività senza esportazioni e il controllo dei documenti è automatico e preciso.

Industria · Slovenia · 2026

Meltal

Sfida
Un gruppo industriale voleva integrare l'IA nel lavoro quotidiano, collegata ai sistemi e ai documenti esistenti, senza rischi per i dati.
Soluzione
Introduzione graduale di un assistente IA: casi d'uso selezionati, collegamento sicuro ai sistemi aziendali, pilota con misurazione degli effetti e formazione dei dipendenti.
Risultato
L'IA lavora con i dati aggiornati dell'azienda entro le sue regole di sicurezza; l'estensione a nuovi processi si basa su effetti misurati.

Hotellerie e commercio · Slovenia · 2026

Hotel Maribor e Galerija Gosposka

Sfida
Un gruppo con sviluppatori propri voleva adottare lo sviluppo assistito dall'IA, con standard comuni per tutto il codice e sulla propria infrastruttura.
Soluzione
Abbiamo creato il loro ambiente di sviluppo e vi abbiamo trasferito i nostri standard e gli strumenti per lavorare con l'IA, insieme all'inserimento degli sviluppatori.
Risultato
I loro sviluppatori lavorano con l'IA secondo gli stessi standard del nostro team e tutto gira sulla loro infrastruttura.

Domande frequenti

Cosa comprende il vostro servizio AI?

L'intero percorso: indichiamo dove introdurre l'AI in azienda, la colleghiamo ai sistemi esistenti, realizziamo la soluzione, la testiamo, la introduciamo nell'uso quotidiano e ne garantiamo il funzionamento. Ci occupiamo di tutto o solo della parte che vi manca.

A chi è rivolto?

A liberi professionisti e a piccole, medie e grandi imprese, in Slovenia e all'estero, in ogni fase: chi sta iniziando; chi ha già realizzato una soluzione da pubblicare in sicurezza; chi si è bloccato lungo il percorso; e i team che hanno bisogno di competenze specifiche.

Chi c'è dietro?

IT TEAM d.o.o. di Maribor, che dal 2006 sviluppa software, costruisce reti e infrastrutture e si occupa di cybersicurezza: oltre 50 esperti, oltre 750 clienti, certificazioni ISO 9001, ISO 27001 e ISO 22301 e un proprio centro operativo di sicurezza. Con lo stesso approccio costruiamo i nostri prodotti Imprion, FabriqAI e ConnectiCom. Mettiamo l'AI sulle stesse fondamenta dei sistemi aziendali critici, quindi avete un solo partner e un solo contratto.

E se non abbiamo un team IT interno?

Installiamo e gestiamo tutto noi, sull'infrastruttura IT TEAM che potete anche noleggiare. Il nostro SOC e NOC sorvegliano il funzionamento e voi avete un referente dedicato e un report mensile.

Dobbiamo sostituire i sistemi esistenti?

No. Ci colleghiamo ai sistemi che già usate: ERP, CRM, sistema documentale, e-mail, database. Potenziamo l'infrastruttura esistente, senza migrazioni e senza interruzioni del lavoro.

Cosa vi serve da noi?

Un responsabile di progetto, la partecipazione dei responsabili di processo alla valutazione e al primo utilizzo e, dal secondo passo in poi, gli accessi ai sistemi concordati e l'approvazione dei permessi. Il primo passo può svolgersi sulla nostra infrastruttura, quindi l'avvio non dipende dai vostri accessi.

Possiamo collaborare solo in parte?

Sì, ed è una strada comune. Come esperti possiamo portarvi fino al punto da cui proseguite da soli, con documentazione e conoscenze che restano a voi. Oppure ci occupiamo di tutto e restiamo al vostro fianco come partner completo. La decisione è vostra e potete cambiarla in qualsiasi momento.

Quanto dura l'introduzione?

Le soluzioni più semplici, come domande sui documenti, report e riepiloghi, funzionano in pochi giorni. La valutazione richiede da due a tre settimane. L'introduzione completa procede per passi e le prime soluzioni le usate già durante il percorso.

Quanto costa e come si paga?

Ambito e prezzo si definiscono dopo la valutazione; l'offerta la prepariamo dopo il primo colloquio. Il pagamento avviene per passi conclusi e approvati, senza anticipo.

Il modello impara dai nostri dati?

Nelle versioni business i fornitori di modelli (per esempio Anthropic con Claude for Work e l'API) non usano i dati dei clienti per l'addestramento, secondo le loro condizioni commerciali. Le versioni consumer sono diverse, quindi in azienda impostiamo l'accesso business e verifichiamo le condizioni prima della firma. Per i dati che non possono andare nel cloud usiamo modelli locali.

Dove gira la soluzione e dove restano i dati?

A vostra scelta: sulla vostra infrastruttura, su quella di IT TEAM (anche a noleggio) o in modalità ibrida. Nella configurazione ibrida i dati sensibili sono elaborati da un modello locale e da un OCR locale. Nel cloud va solo ciò che autorizzate espressamente, e il confine è scritto nella configurazione e verificabile nei log.

Come evitate che l'AI inventi qualcosa?

La soluzione risponde dai vostri dati, non dalla memoria del modello: accesso alle fonti, indice dei documenti con citazione obbligatoria della fonte e del punto nel documento, set di prova con risposte corrette note e una precisione minima sotto la quale la soluzione non entra in uso. Nei processi con effetto esterno, una persona approva l'output prima dell'invio.

Come sapete che la soluzione funziona abbastanza bene?

Il criterio lo fissiamo prima dello sviluppo: un set di prova da 50 a 200 casi, una precisione minima in base al rischio del processo e una quota ammessa di correzioni umane. Ogni modifica a istruzioni, strumenti o modello viene ritestata sullo stesso set prima dell'introduzione. In uso monitoriamo la qualità su un campione, gli errori, i tempi di risposta e i consumi.

Abbiamo realizzato una soluzione da soli, potete pubblicarla?

Sì, è una strada comune per arrivare a noi. Prendiamo il codice sotto controllo, eseguiamo una revisione di sicurezza, impostiamo i test e poi lo portiamo nell'uso quotidiano dietro un accesso protetto. La proprietà del codice resta vostra. Lo sviluppate da soli, insieme a noi, oppure lo prendiamo in carico interamente.

Sviluppate agenti AI su misura?

Sì. Progettiamo l'agente per un processo specifico. Decidete voi cosa può fare da solo e dove deve fermarsi; limiti e permessi per strumento sono scritti nella soluzione. Prima dell'introduzione deve superare i test, in uso lo monitoriamo e lo perfezioniamo.

Come accede l'AI ai dati del nostro ERP?

Tramite connettori che sviluppiamo per il vostro sistema. Ogni strumento riceve i permessi minimi necessari, separati per lettura e scrittura, e ogni accesso è registrato. I sistemi esistenti non vanno sostituiti e non tocchiamo il loro schema dati.

Come è protetto l'agente dagli abusi?

Su più livelli: permessi minimi per ogni strumento, lettura e scrittura separate, limiti scritti (valore, quantità, tipo di caso), approvazione obbligatoria prima delle azioni con effetto esterno, protezione dalle istruzioni iniettate tramite documenti ed e-mail (prompt injection), controllo del traffico in uscita e traccia di audit. Il funzionamento è monitorato dal nostro SOC.

Quanto costa l'esercizio e come controllate i costi?

Il costo è prevedibile perché lo misuriamo per attività: per ogni processo conosciamo il consumo medio e il costo per caso. Riduciamo i costi scegliendo il modello adatto all'attività, memorizzando i contenuti ripetitivi e limitando il consumo in ingresso. Consumo e costo sono nel report mensile.

Cosa richiede l'AI Act a noi come utilizzatori?

Dal 2 febbraio 2025 un livello adeguato di alfabetizzazione sull'IA per i dipendenti che la usano al lavoro. Dal 2 agosto 2026 la trasparenza: l'utente deve sapere che interagisce con un sistema di IA e i contenuti generati dalla macchina devono essere contrassegnati. Secondo la proposta della Commissione europea, i requisiti per i sistemi ad alto rischio dell'Allegato III dovrebbero essere rinviati a dicembre 2027. Il registro dei sistemi di IA, la valutazione del rischio, la supervisione umana documentata e la documentazione li predisponiamo noi. Stato: settembre 2026.

Cosa succede quando il fornitore aggiorna o ritira un modello?

Il modello è sostituibile per architettura: l'accesso passa da un unico punto di ingresso controllato, quindi il cambio non richiede di rifare i collegamenti. A ogni aggiornamento eseguiamo i test sullo stesso set di prova e confrontiamo con la versione precedente. Vi avvisiamo di un cambiamento di qualità prima che lo notino gli utenti. Questo controllo fa parte della manutenzione mensile.

Cos'è MCP e ci lega a un solo fornitore?

MCP (Model Context Protocol) è uno standard aperto per collegare l'AI a sistemi esterni e la base su cui costruiamo i collegamenti ai vostri sistemi. A dicembre 2025 Anthropic lo ha trasferito all'Agentic AI Foundation della Linux Foundation e lo supportano tutti i principali client: Claude, ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, VS Code e Cursor. Il collegamento che realizziamo resta quindi utilizzabile anche se cambiate modello o strumento.

Volete portare l'AI in azienda?

Prenotate un primo colloquio, senza impegno. Diteci dove perdete tempo e vi diremo dove introdurre l'AI. In linea con il regolamento europeo sull'intelligenza artificiale (AI Act) e con il GDPR: registro dei sistemi, formazione del personale e prove per l'autorità di controllo li prepariamo noi.